Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
In der Virion GmbH, Standort Hanau, ist ab sofort folgende Stelle zu besetzen: Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Ihre Aufgaben
1. Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
2. Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
3. Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
4. Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
5. Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
Ihr Profil
6. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
7. Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
8. Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
9. Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
10. Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
11. Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
12. Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Gianluca Gacioppo, Recruiter, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!