Was uns überzeugt
1. Abgeschlossenes Bachelorstudium, wie z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Logistik bzw. eine kaufmännische Ausbildung im eCommerce - Umfeld, z.B. Kaufleute im E-Commerce oder im Groß- und Außenhandelsmanagement
2. Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, vor allem im Bereich Logistik
3. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
4. Erfahrungen im Projektmanagement und in Kollaborationstools wünschenswert
5. Hohe Kundenorientierung
6. Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
7. Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
8. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns
9. Steuerung der Prozesse rund um Fulfillment, Payment und Customer Service:Tracking der Fulfillment-PerformanceSicherstellung reibungsloser Paymentprozesse Bearbeitung der 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service
10. Strategische Dienstleistersteuerung und Ansprechpartner (w/m/d) für Operations-Dienstleister
11. Analyse, Erweiterung und Optimierung der Prozesse für Payment, Customer Service und Fulfillment in enger Zusammenarbeit mit Operations-Dienstleistern und Fachabteilungen
12. Ableitung und Erstellung von Handlungsempfehlungen und Mitarbeit bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen
13. Weiterentwicklung und Optimierung der eCommerce-Prozesse
14. Erstellung von Dokumentationen
Was wir Dir bieten
15. Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten viele Möglichkeiten, Verantwortung und spannende Aufgaben zu übernehmen. Als Teil unseres Teams gestaltest Du die Zukunft unserer Fachhandelsgruppe aktiv mit.
16. In unserem familiengeführten Unternehmen leben wir ein ehrliches und freundliches Miteinander und einen konstruktiven, offenen Austausch über alle Ebenen und durch alle Abteilungen.
17. Durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote kannst Du Beruf und Privatleben in Einklang bringen.
18. Wir fördern Eigenverantwortung, Initiative und unternehmerisches Denken. Dabei erkennen wir Deine Stärken und fördern Deine fachliche sowie persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen, Konferenzen und Schulungen.
19. Getränke, Obst, Team-Events, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Benefits wie auch ein Mitarbeiter-Rabatt in unseren Märkten sind nur einige der Vorzüge, mit denen wir Dein Arbeitsleben angenehm gestalten.
20. Wir sind uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst. Aus diesem Grund engagieren wir uns in unterschiedlichen Bereichen – gesellschaftlich ebenso wie beim Schutz von Klima und Natur.