* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
* Strukturierte Einarbeitung mit einem Mentor
* Teilnahme am betrieblichen Prämiensystem nach 6 Monaten
* Attraktiver leistungsabhängiger Jahresbonus
* Flexible Arbeitszeiten durch ein Arbeitszeitkonto
* 30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge
o Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
o Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften
o Besondere Betreuung von Key Accounts
o Pflege der individuellen Preislisten und der Stammdaten
o Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktionsmanagement und anderen Schnittstellen
o Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
o Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
o Positive Darstellung des Unternehmens sowie Erarbeitung von Lösungen
o Aufbereitung von Vertriebszahlen
o Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen
o Erstellung von Lieferantenerklärungen
o Sicherstellung eines hohen Servicegrades mit hoher Eigenverantwortung
o Permanente Förderung der effizienten Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung
o Sicherstellung einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden (Eskalationsmanagement)
o Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
o Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung
o Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
o Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsverhalten
o Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
o Affinität zu IT-gestützten Prozessen und Systemen
o Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung
o Gutes Zahlenverständnis sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
o Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
o Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie Lern- und Leistungsbereitschaft