Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Gunzenhausen Aufgaben
- Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter. - Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement. - Darüber hinaus verantworten Sie Inhalt und Planung der Schulungen der Kundendiensttechniker bzw. -technikerinnen weltweit. Sie erstellen beispielsweise Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache und führen die Schulungen souverän durch. - Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie komplexe Reklamationsfälle weltweit und führen die Ursachenanalyse bei Bedarf auch direkt bei unserer Kundschaft vor Ort durch. - Doch nicht nur das: Sie erarbeiten Messmethoden zur Datenaufzeichnung der Anlagendaten, erstellen technische Protokolle, geben sie frei und gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen sowie Programmierungen. - Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere Stakeholder telefonisch auf Deutsch und Englisch.
Profil
- Ausbildung: Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar - Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support - Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie gehen empathisch auf die Bedürfnisse Ihres Teams sowie der Stakeholder ein, arbeiten zielstrebig auf gemeinsame Erfolge hin und fördern so eine positive Teamdynamik - Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell. - Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten. - Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. - Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter. - Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten. - Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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