Du liebst Reisen? Dir sind Codes wie PMI, DRS, HAM oder MUC geläufig? Und dazu sind Kommunikation und Empathie deine absoluten Stärken? Du hast Spaß Kunden zu beraten im Bereich Tourismus und Reisen und suchst einen Job, bei dem du Beruf & Privatleben 100%ig miteinander verbinden kannst? Dann solltest Du jetzt weiterlesen!
Wir gehören mit den hey contact heroes zu den führenden Anbietern für sehr anspruchsvolle und komplexe Kundenservice-Projekte. Was uns von unseren Marktbegleitern unterscheidet? Wir arbeiten 100%ig in einer virtuellen Struktur. Das bedeutet, alle Kolleginnen und Kollegen arbeiten im Homeoffice. Unter den reinen work(at)home-Arbeitgebern sind wir die Nr.1 in Deutschland! Über 550 Kolleginnen und Kollegen arbeiten bereits heute für unsere Auftraggeber aus Tourismus, Handel & Industrie.
Und wir wachsen weiter und suchen deshalb weitere Kolleginnen und Kollegen um mit den von uns übernommenen Projekten weiter zu wachsenb.
Deshalb suchen wir für den 01.08.2025 weitere Tourismus-Experten als Kundenberater (m/w/d) für einen großen und sehr bekannten Reiseveranstalter.
Aufgaben
Dein Einsatz als Hero:
# Zu deinen Aufgaben gehört die Beratung rund um die angebotenen Urlaubsangebote, die Buchung von Reisen sowie die Bearbeitung aller anfallenden Serviceanfragen,
# Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung der Produkte,
# Annahme eingehender Anrufe, Bearbeitung von Chat-Anfragen, E-Mails & Tickets.
Qualifikation
Deine Stärken als Hero:
# Du hast nachweisbare Erfahrungen im Tourismus,
# Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich - mind. C1),
# Du hast Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendeinsätze,
# Mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
# Freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation sind für dich eine Selbstverständlichkeit,
# Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
# Es ist für dich realisierbar, dass du den Job 100%ig im Homeoffice ausübst.
Benefits
Deine Auszeichnung als Hero:
# Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
# Wir stellen dir die komplette technische Ausstattung für deinen Arbeitseinsatz,
# Du bekommst zusätzlich eine feste monatliche Home-Office Pauschale,
# Wir bieten dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag,
# Du erhälst eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
# Du bekommst eine digitale und umfassende Einarbeitung in dein neues Projekt,
# Du kannst wählen, eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit ist möglich,
# Du bekommst zusätzliche Urlaubstage auf den normal gesetzlichen Anspruch on top,
# Du bekommst zahlreiche Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner persönlichen Fähigkeiten und Kenntnisse,
# Wir bieten eine einzigartige Form der Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg.
Klingt gut? Finden wir auch! Dann sollten wir schnell ins Gespräch kommen, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.