Für einen Geschäftspartner aus dem IT-Sektor in Hamburg sucht Randstad professional solutions derzeit einen Service Desk Mitarbeiter. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
* Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business-Prozess-Plattform Omnitracker
* Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
* 1st-/2nd-Level-Support von der Beantragung, Account-Einrichtung bis hin zur Datenpflege per E-Mail, telefonisch oder via Microsoft Teams
* Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, inkl. Koordination der Anlieferung
* Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern sowie Koordination der Anlieferung
* Unterstützung bei kleineren Projekten, wie z.B. Windows-Rollouts oder Printer-Rollouts
* Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT
* Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
* Kenntnisse in den IT-Anwendungen ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday vorteilhaft
* Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Eigenmotivation und Serviceorientierung
* Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Zugriff auf Wellhub - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten