Serviceassistenz (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte
Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.
Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld.
Das können Sie erwarten:
* Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall
* Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
* 30 Tage Urlaub
* Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts
* Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
* Mitarbeiter- und Teamevents
* Mitarbeiterrabatte
* Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
* Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
* Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Das sind Ihre Aufgaben:
* Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
* Unterstützung des Kundendienstes: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
* Termindisposition: Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe
* Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
* Auftragsvorbereitung
* Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System
* Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung
Das bringen Sie mit:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeitender in der Telefonzentrale (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Servicemitarbeiter (m/w/d) mit
* Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst, wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung
* Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen
* Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden
* Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
* Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Ansprechpartner/-in: Michael Hatlas