Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 MitarbeitendenVerantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der BereicheUnterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der ReklamationsbearbeitungVerantwortung für den Management Review und ZielerreichungOptimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden AbteilungenPlanung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie NeukundenaufschaltungPersönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des TeamsGestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und UrlaubsplanungUnterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung