Ihre Aufgaben
* Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im IP-Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
* Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transporttechnik)
* Anwenden fundierter Kenntnisse in Netzwerkprotokollen (z. B. TCP/IP, BGP) und -technologien (z. B. VLANs, VPNs)
* Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA-Zeiten
* Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
* Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
* Einsetzen ausgezeichneter Problemlösungsfähigkeiten sowie analytisches Denken
* Be- und Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten
Das wünschen wir uns
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing
* Erfahrungen im Medien- und Rundfunkservice
* Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
* Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
* Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
* Zertifizierungen im technischen Umfeld wünschenswert (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
* Bereitschaft zur Rufbereitschaft
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Was wir Ihnen noch sagen möchten
* Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten : Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
* Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen : Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
* Office : Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
* Gesundheitsangebote : Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Vorteile & Zusatzleistungen : Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
* Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
Standort
Versatel GmbH, Essen