Dein zukünftiger Arbeitsbereich
Als Product Owner bist du verantwortlich für die Umsetzung von Lösungen und die Pflege unserer Systeme.
* Bedarfsanalyse und -lösung, Technologieberatung sowie Prozessoptimierung. Du erstellst und pflegst unsere Prozess-, System- und Wissensdokumentationen.
* 2nd-Level-Support bei fachbezogenen Problemen sowie Koordination mit externen Dienstleistern.
* Systempflege (Updates, Sicherheit), laufende Kundenbetreuung und Anpassungen an Kundenbedürfnissen.
Das bringt du mit
* Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium mit mindestens einjähriger fachbezogener praktischer Erfahrung und starkem Interesse an digitalen Prozessen.
* Berufliche Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen (z.B. DocuWare oder vergleichbaren Plattformen) sind von Vorteil. Entscheidend ist die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
* Freude an der Umsetzung technischer Lösungen sowie die Fähigkeit, sich in Systeme einzuarbeiten und diese eigenständig zu konfigurieren.
* Interesse an Themen wie Benutzerverwaltung, Rollen- und Rechtekonzepte oder digitale Abläufe, auch wenn noch nicht alle Kenntnisse vorhanden sind.
* Grundverständnis für Geschäftsprozesse (z.B. Buchhaltung, Personal oder Vertragsmanagement) oder die Bereitschaft, dieses Wissen aufzubauen.
* Erfahrung mit Ticketsystemen oder Grundkenntnisse in ITIL sind hilfreich. Alternativ besteht die Motivation, dieses Wissen zu erwerben.
* Zertifizierungen im Bereich DMS sind ein Plus.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, analytisches Denkvermögen sowie eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise.