Mitarbeiter kundenservice (m/w/d)

Über Antech 

Antech ist ein führender Anbieter in der Veterinärdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fördert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten für die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software für das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinärmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinärmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten.

Werde Teil unseres Teams am Firmensitz Viernheim oder Berlin und gestalte die Zukunft mit uns als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

in befristeter Anstellung

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen in unserer Zentrale in Viernheim als Teil des Customer Service Team die telefonische Auftragsannahme
• Zu Ihren Aufgaben gehören Auftrags- und Bestellabwicklung u. a. in der Probenabholung
• Sie sind Ansprechpartner(-in) für Kundenreklamationen
• Sie sind ebenso für die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System verantwortlich
• Sie geben Auskunft zu Abläufen rund um die Probenabholung

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Denkweise und gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon

Ihre Benefits:

• Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhöhe und ist für uns eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Möglichkeit funktionsübergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuüben.
• Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen und sich bei der Arbeit wohl fühlen.
• Entwicklung: Die Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen.
• Ein tierfreundlicher Arbeitgeber: Zwischen Video-Calls und Meetings sorgen unsere Bürohunde für mehr Wohlbefinden und Motivation.
• Nachhaltigkeit: Wir setzen bei unserem Produktverpackungen auf umweltfreundliche Alternativen und speisen unseren Strom über die hauseigene Photovoltaikanlage.

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