* Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
* Attraktive Entlohnung inkl. Einmalzahlungen
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmen- und Teamevents
* Steuerfreie Guthabenkarte
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, gerne auch technisches Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare Qualifikation)
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Baumaschinenbranche
* Mehrjährige Führungsverantwortung
* Kenntnisse über mechanische, elektronische / elektrische und pneumatische Zusammenhänge
* Ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches bzw. lösungsorientiertes Denken
* Belastbare, durchsetzungsstarke und entscheidungsfreudige Persönlichkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Verantwortungsbereich
* Führung und Organisation des Serviceteams
* Gewährleistung von Kundenzufriedenheit durch Sicherstellen der Servicequalität und Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
* Auftragsabwicklung und Koordination der Aufträge
* Stetige Optimierung der Serviceprozesse
* Entwickeln umsatzsteigernder Maßnahmen für das Servicegeschäft
* Sicherstellen einer optimalen fachlichen Expertise sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter
* Ansprechpartner für Entwicklung und Konstruktion
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