Sicherheits- und Service-Spezialist
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Als Sicherheits- und Service-Spezialist arbeiten Sie an der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs unserer IT-Infrastruktur. Dazu gehört die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen, Installation und Wartung von Hard- und Software sowie die Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
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Aufgaben
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* Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
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* Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
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* Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
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* Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
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* Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.
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* Installation und Wartung von Windows-Clients.
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* Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards.
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* Deine eigene Weiterentwicklung durch Eigeninitiative und Nutzung unserer Schulungsmöglichkeiten.
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Voraussetzungen
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* Du verfügst über eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen und schnell eigenverantwortlich Entscheidungen treffen.
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* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
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* Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).
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* Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines modernen Ticketsystems arbeiten.
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* Du hast gerne mit Menschen zu tun und lebst einen gesunden Servicegedanken.
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* Du bist Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
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Benefits
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* Unbefristete Anstellung mit Perspektive.
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* Breites Spektrum neuester Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung.
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* Angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team.
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* Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade für persönliche und betriebliche Belange.
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* Jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings.
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* Modernes Firmenrestaurant und Kaffeebar.
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* Homeoffice-Möglichkeiten.
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* Leistungsbezogenes Gehalt und Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen.
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* Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse und bei externen Partnern.
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* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
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* Kostenfreie Haarschnitte und Bartschnitte.
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* Firmenfitness und Gesundheitsmanagement.
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* Firmenevents und Ausflüge.
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* Individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen.
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Weiterentwicklung
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Wir bieten dir viele Möglichkeiten zur eigenen Weiterentwicklung und fördern dein lebenslanges Lernen. Nutze unsere Schulungsmöglichkeiten und entwickle dich ständig weiter.
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Mitarbeiterengagement
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Wir leben eine offene Fehlerkultur und schätzen deine Ideen und Aktivitäten. Miteinander gestalten wir unsere Zukunft!