Nachhaltigkeit, Familienfreundlichkeit, Vielfalt und Verlässlichkeit - dafür stehen wir. Der Fachbereich Informationstechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineTEAMLEITUNG (M/W/D) SECURITY OPERATIONS CENTER (SOC) UND SERVICE OPERATIONSEntgeltgruppe 13 TVöD / Besoldungsgruppe A13h | Vollzeit | unbefristetIhre AufgabenStrategische Leitung und Weiterentwicklung des internen SOC sowie der IT-Support-Organisation (Service Desk / Help Desk) und deren CompliancePlanung, Steuerung, Weiterentwicklung und Überwachung von Security- und Serviceprozessen auch im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit Dienstleistern im hybriden Modell mit externem Managed Service (z.B. im Bereich Endpoint-Security, Schwachstellenscanner, Device Control)Fachliche Eskalationsinstanz bei sicherheitsrelevanten Vorfällen und Koordination der internen/externen Response-ProzesseAufbau und Etablierung eines zielgerichteten Personalentwicklungs- und Schulungskonzepts für das Team sowie aktive Förderung der Teamkultur, des Wissenstransfers und des bereichsübergreifenden Austauschs (SOC, IT-Support-Organisation, IT-Betrieb)Mitarbeit bei der Optimierung von Berichtswesen, KPIs und kontinuierlicher Verbesserung der Betriebs- und SicherheitsprozesseIhr ProfilAbgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Diplom) in Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (MINT)Fundierte Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitektur, Incident-Handling und relevanten Standards (z.B. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz) sowie sehr gutes Verständnis für Sicherheits- und BetriebsprozesseKnow-how in IT-Service-Management-Prozessen (z.B. ITIL, SLA-Steuerung, Change/Incident Management), hybriden Betriebsmodellen und Gestaltung neuer Prozesse von Managed-ServicesErfahrung in der Leitung von Teams im IT-Sicherheits- oder IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Schnittstellen zu externen DienstleisternAusgeprägte Teamplayer-, Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von MitarbeitendenStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Fähigkeit zum flexiblen Perspektivenwechsel und Selbstreflexion der FührungsaufgabeUnser AngebotAls eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest².Der Fachbereich Informationstechnologie gestaltet in den Bereichen IT-Stadtstrategie | Governance & Compliance | IT-Architektur, Systeme & Daten | Collaboration & SOC | Verwaltungsdigitalisierung, OZG & Automation die IT für über 6.Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Ihre BewerbungWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 01.