Das ist das ***** In unseren Kundensupport-Teams übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung zum Teil komplexer Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren ***** sind unsere ***** in diesen Bereichen ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
Sie sind für die telefonische sowie schriftliche Beantwortung von zum Teil komplexen Kundenanfragen zuständig und supporten im Schwerpunkt die Online-Lösungen des Rechnungswesens (Unternehmen online). Sie wirken zusammen mit Ihren ***** aktiv und initiativ an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen mit.
Sie unterstützen durch Ihr fachliches Knowhow und Ihre Serviceerfahrung die Weiterentwicklung sowie Optimierung unserer Produkte.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder berufsbegleitende Weiterbildungen mit erfolgreichem, staatlich anerkanntem Abschluss.
Sie besitzen einschlägige Kenntnisse im Bereich Rechnungswesen und Buchhaltung.
Sie haben stets Lust auf Neues und arbeiten gerne im Team. Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Sie dabei selbstverständlich.
Die Programmkenntnisse im Bereich der Online-Lösungen des Rechnungswesens erlernen Sie im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans.
Notwendige Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und Darstellung fachlicher Sachverhalte erhalten Sie durch gezielte Aus-und Weiterbildungsmaßnahmen.
Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. 500 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 500.Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab.