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Kundenberater für das Servicecenter der Landesregierung NRW (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Düsseldorf, Deutschland
* mit/ohne Berufserfahrung
* 24.06.25
Die Position
Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Düsseldorf suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter für die Telefonzentrale der Landesregierung NRW (m/w/d), in Vollzeit.
100% Präsenz während der Einarbeitungsphase, Dauer ca. 2 Monate (Feiertage frei).
Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit im Hybridmodell zu arbeiten (2 Tage Office und 3 Tage Home Office, oder im wöchentlichen Wechsel).
Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr
(keine Wochenend- und Feiertagsschichten).
Deine Aufgaben:
* Überwiegend telefonische Beauskunftung zu Themen aller Ministerien
(Gesundheit, Familie, Justiz, Verkehrsministerium etc.)
* Übernahme der Telefonzentrale
* Dokumentation aller Korrespondenzen
Dein Profil:
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice
* Freundliche und zuvorkommende Kommunikation
* Zuverlässiger und eigenständiger Arbeitsstil mit Hands-on-Mentalität
* Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit PC und Softwareanwendungen
* Teamfähigkeit
* Interesse an Themen des Landes NRW
Wir bieten:
* Ein abwechslungsreiches Arbeits- und Themenumfeld
* Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
* Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
* Weiterer Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
* 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
* Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
* Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
* Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
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Wir melden uns im Anschluss bei Dir.
Du hast vorab noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:
0800 3 430 430
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Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany
Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
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