Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in der IT-Branche? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Für unser renommiertes Kundenunternehmen suchen wir eine motivierte IT-Support-Spezialist. In dieser spannenden Rolle bist du der Problemlöser, der mit seinem Wissen und seiner Expertise die Digitalisierung von morgen aktiv mitgestaltet. Als Teil eines engagierten Support-Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle und trägst maßgeblich zum reibungslosen IT-Betrieb bei.
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Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Anforderungen und Störungen, sorgfältige Priorisierung und Kategorisierung sowie Verantwortung für die detaillierte Dokumentation
* Erarbeitung von Sofortlösungen zur effektiven Behebung von Störungen und Pflege dieser in der Wissensdatenbank
* Verantwortung für die Garantieabwicklung und Bereitstellung von Materialien, die für einen reibungslosen Einsatz erforderlich sind
* Durchführung von Auf-, Ab- und Umbau und die Konfiguration von Clientsystemen, einschließlich der (De-)Installation von Software
* Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an die entsprechenden Kollegen, falls erforderlich
* Aktive Mitwirkung an Projekten und Teilnahme an der Rufbereitschaft
* Durchführung des Telefonsupports
Dein Profil
* Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Versierte Berufserfahrung in der IT-Betreuung sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
* Know-how im Bereich Hard- und Software, insbesondere bei Microsoft Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen
* Basiswissen in der Netzwerktechnik und Vertrautheit mit den aktuellen Markttrends der IT
* Kommunikationsstarke Teamfähigkeit mit souveränem Auftreten und klarer Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
* Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Engagement, Motivation und Planungs- und Organisationsgeschick
* Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken sowie Handeln
Ihre Benefits
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
* Nutzung der Vorteile von Gleitzeit und Lebensarbeitszeitkonto
* Umfangreiche Benefits, darunter die Option auf ein Jobticket, Jobrad und ein Dienstwagen für den Außendienst, der auch privat genutzt werden kann
* Zugang zu einem umfangreichen Gesundheitsmanagement, inklusive Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
* Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage
* Überdurchschnittliches Gehalt mit 14 Monatsgehältern, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Sonderzahlungen
* Absicherung der finanziellen Zukunft durch eine betriebliche Altersvorsorge, - Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
* Verbesserung der Work-Life-Balance durch familienfreundliche Maßnahmen, Auszeitmodelle und günstige Personaldarlehen
* Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige interne und externe Qualifizierungsmaßnahmen
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Ihr Kontakt
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