Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen.
Aufgaben
Du arbeitest täglich mit Kund*innen und Partnern aus aller Welt – per Mail, Chat oder Video – und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell gelöst werden.
Moderne Technologien begleiten dich dabei: Du nutzt digitale Tools und KI‐gestützte Anwendungen, lernst neue Systeme kennen und optimierst Workflows durch smarte Datenauswertung.
Außerdem erhältst du Einblicke in unser Produktportfolio, Abo‐Modelle sowie Rechnungs- und Bestellprozesse und lernst, komplexe Informationen klar zu kommunizieren – intern und gegenüber internationalen Kund*innen.
In spannenden Projekten kannst du Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten, wie wir unsere globalen Serviceprozesse weiterentwickeln.
Profil
* Abitur/Fachhochschulreife
* gute Noten in Mathe, Deutsch und Englisch
* Lust auf neue Technologien, digitale Tools und smarte Prozesse
* Offenheit für unterschiedliche Systeme und Freude am Einsatz von KI im Alltag
Hier einige Highlights der Ausbildung:
* zweiwöchiger Einsatz im Finanzwesen an unserem Standort in Berlin
* ergänzender Aufenthalt im Controlling, Marketing, Sales und im Personalwesen
* dreiwöchiges Praktikum im Buchhandel
* Besuch der Frankfurter Buchmesse
Wir bieten
Dauer der Ausbildung: 3 JahreUnterricht an der Julius-Springer-Schule in Heidelberg, 1x pro Woche Homeoffice
Beginn: 1. September 2026 (Dauer: 3 Jahre)Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Std./Woche)Vergütung: € 1.320,00 (1. Jahr) | € 1.373,00 (2. Jahr) | € 1.430,00 (3. Jahr)
Wir bieten eine attraktive Ausbildungsvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zu einem Deutschlandticket und zu vermögenswirksamen Leistungen sowie die Möglichkeit, einen Tag in der Woche im Homeoffice zu arbeiten. Unsere neuen und modernen Büros befinden sich direkt am Hauptbahnhof.
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