Front Office Fachkraft
Kernverantwortung: Das Frontoffice ist der erste Eindruck, den ein Gast beim Einchecken oder Auschecken bekommt.
1. Begrüßung des Gastes mit einem freundlichen Lächeln und einer kurzen Begrüßungsrede.
* Ermittlung von Personalien wie Vorname/Nachname/Ausweisnummer/Geburtsdatum/Wohnort/Brief-/E-Mailanschrift
* Vorbereitung von Check-In-Vorgängen (Zimmeranreise/Taggelder)