Stellenbeschreibung
Wie schaut dein Arbeitstag aus …
* Du begrüßt unsere internationalen Gäste und kümmerst dich um sie vom Check-in bis zum Check-out
* Kassenführung und Qualitätssicherung
* Annahme von Individualreservierungen
* Du trägst mit deiner authentischen Gastorientierung zur Gästezufriedenheit bei
* Verwaltungsaufgaben sind niemals wichtiger als unser Gast, dass stellst Du sicher
* Als Teil des Teams trägst Du sowohl zu den qualitativen als auch die quantitativen Hotelzielen bei
* Du bist die/der Charmeur, der unseren Gästen ein Lächeln auf die Lippen zaubert
Dein Team und Arbeitsumfeld:
Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.
Qualifikationen
Was Du mitbringst:
* Sie haben vielleicht bereits Erfahrung an der Rezeption? Oder Sie kommen frisch aus der Ausbildung und sind hochmotiviert?
* Die Zufriedenheit unserer Gäste steht stets im Vordergrund?
* Sie bringen Ihre Kreativität und Innovationsgeist mit?
* Sie möchten sich und unser Team gemeinsam voranbringen und weiterentwickeln?
* Sie sprechen gut Deutsch und Englisch? Und nehmen vielleicht sogar noch eine weitere Fremdsprache mit?
* Der Umgang mit Gästen sowie allgemeine Organisation und Flexibilität sind Ihnen nicht fremd und Sie legen Wert auf hohe Qualität?
* Zu Ihren Hauptaufgaben zählt selbstverständlich der Gästekontakt, Check- in und Check-Out. Sie erkennen Probleme und lösen sie selbstständig. Und verhelfen unseren Gästen somit zu einem unvergesslichen Berlin Erlebnis
* Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört neben der Schichtkontrolle, die Abrechnung der Kreditkarten und eine informative Übergabe mit den Kollegen. Gruppenrechnungen werden verantwortungsbewusst von Ihnen bearbeitet und auch Nebenaufgaben wie Archivierungen oder Unterstützung in der Inventur sind für Sie kein Problem.
* Sie denken mit und auch voraus, und tragen so neben einer großartigen Gasterfahrung, auch zu einem verantwortungsvollen Teamgeist mit.
Zusätzliche Informationen
Unser Engagement für Diversity & Inclusion
Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.
Gründe für Accor zu arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 360.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen, bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
Tun Sie, was Sie lieben, engagieren Sie sich für die Welt und wagen Sie es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS
Weitere Informationen finden Sie unter: