Worum es geht: Du unterstützt als Serviceberater (m/w/d) unsere Kunden im Servicebereich und begleitest sie während des gesamten Werkstatt- und Serviceablaufs – vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe. Dabei stehst du im Mittelpunkt des Geschehens und trägst maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit bei.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.
Deine Aufgaben
Telefonische Kundenansprache im Rahmen von Serviceaktionen
Beratung der Kunden bei der Fahrzeugannahme sowie Begleitung bis zur Fahrzeugabholung
Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt
Dokumentation der Fahrzeugannahmen sowie Eröffnung und Pflege von Werkstattaufträgen
Überprüfung der durchgeführten Arbeiten und Freigabe der Fahrzeuge zur Abholung
Beratung zu Service- und Zusatzleistungen sowie Erstellung individueller Serviceangebote
Was du mitbringst
Eine abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung – idealerweise mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt
Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
Erfahrung im Autohaus-Service oder in der Kundenberatung ist ein Vorteil
Darauf kannst du dich bei uns freuen
Einen unbefristeten, attraktiven und sicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Automobil-Handelsbetriebe in NRW
30 Tage Jahresurlaub und sehr gute Vergütung inklusive Prämienmodell
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Jobbike-Leasing, Mitarbeiterkonditionen auf Service/Teile/Fahrzeuge sowie betriebliche Gesundheitsförderung
Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, ein motiviertes Team und regelmäßige Teamevents
Wieso Procar Automobile xjliken
Procar ist seit über 30 Jahren erfolgreich im Automobilhandel und gehört mit über 24 Standorten in NRW und rund 1.450 Mitarbeitenden zu den führenden Händlern für Marken wie BMW, MINI, Rolls-Royce, KIA und Hyundai
Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Zuverlässigkeit, Dynamik, Kundenzufriedenheit sowie ein gutes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter sich wohlfühlen und weiterentwickeln können