Teamleiter it-systemhaus (m/w/d) - phi it-services gmbh

Job Description

phi IT-Services ist ein IT-Systemhaus mit klarem Anspruch: persönlich, hilfreich, innovativ. Wir betreuen mittelständische Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen - von der Infrastruktur über Cloud bis hin zur laufenden Betreuung.
Als Teamleiter bei phi bist du die technische Mitte des Unternehmens: erfahren genug, um die schwierigen Fälle zu lösen, und kommunikationsstark genug, um Kunden dabei zu begleiten. Du führst ein kleines, engagiertes Team fachlich - kein klassisches Management, sondern echtes Sparring auf Augenhöhe.
Nach außen bist du der verlässliche Ansprechpartner für unsere Kunden: du verstehst ihre Infrastruktur, erkennst Handlungsbedarf und machst komplexe Themen greifbar. Nach innen sorgst du dafür, dass das Team wächst - durch Wissenstransfer, klare Standards und deine Präsenz im Tagesgeschäft.
Diese Stelle ist für jemanden, dem es nicht reicht, Tickets abzuarbeiten - sondern der IT aktiv mitgestalten will.
Tätigkeiten

• Fachliche Führung des Technik-Teams im Tagesgeschäft - erste Anlaufstelle bei Eskalationen, Qualitätssicherung, Sparring
• Single Point of Contact für Bestandskunden auf technischer Ebene: Beratung, Lösungspräsentation, Projektübergabe
• Technische Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten - von der ersten Anforderung bis zur Dokumentation
• Mitgestaltung technischer Standards, interner Prozesse und der Wissensbasis des Teams
• Übernahme komplexer Aufgaben jenseits des regulären 2nd-Level-Niveaus - letzte Eskalationsstufe vor der Geschäftsführung
• Evaluation neuer Technologien und Lösungsansätze im MSP-Kontext
• Enger Austausch mit der Geschäftsführung zur Weiterentwicklung des technischen Portfolios

Anforderungen

• 5+ Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration, davon relevante Zeit im Systemhaus- oder MSP-Umfeld
• Tiefes Know-how im Microsoft-Ökosystem: Active Directory, Entra ID, Windows Server, Exchange, M365 - auf Projektniveau, nicht nur im Betrieb
• Fundierte Kenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V, Proxmox) und Netzwerkinfrastruktur (Routing, Firewalls, VPN)
• Erfahrung mit Cloud-Umgebungen, insbesondere Microsoft Azure
• Erfahrung in der fachlichen Führung oder Anleitung von Kollegen - Geduld und Klarheit statt Hierarchiedenken
• Sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden - auch in komplexen Projektsituationen und als direkte Ansprechperson
• Freude daran, Wissen weiterzugeben und ein Team im Alltag zu stärken
• Führerschein Klasse B, Deutsch fließend, Englisch sicher für technische Kontexte

Team

• Wir sind ein junges und engagiertes Team
• Du wirst durch einen erfahrenen Kollegen begleitet und fundiert eingearbeitet

Bewerbungsprozess

• Erster Call
• Video-Interview
• Triff das Team

Über das Unternehmen Seit 2006 liegt unser Fokus auf der Beratung von kleinen und mittleren Unternehmen im Großraum Karlsruhe. Mit fundiertem Fachwissen und modernster Technologie stehen wir unseren Kunden zur Seite. In der phi IT-Services GmbH pflegen wir eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem kommunikativen Miteinander auf Augenhöhe. Unser oberstes Ziel bei phi IT-Services ist es, dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle Teammitglieder wohl fühlen und erfolgreich arbeiten können. Bei uns steht das Team an erster Stelle. Als Team arbeiten wir Hand in Hand, um dir nicht nur professionelle Unterstützung und optimale Arbeitsbedingungen zu bieten, sondern dir auch das nötige Wissen und die Motivation zu vermitteln, um deine Ziele erfolgreich zu erreichen.