Hinzugefügt 23/03/2026
* Stabile, planbare Arbeit komplett ohne Reisen
* Moderne Technologien & abwechslungsreiche Themen
Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen in der Technology-Branche mit einem starken Fokus auf innovative Lösungen und Kundenorientierung. Es bietet ein professionelles Umfeld und unterstützt Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer technischen Fähigkeiten.
Aufgabengebiet
* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Telefon, Ticket-System, E-Mail)
* Analyse und Bearbeitung technischer Anforderungen und Problemstellungen
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Anleitungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Weiterentwicklung von Lösungen.
* Unterstützung bei der Planung und Umsetzung interner Projekte
* Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Implementierung von Lösungen
* Durchführung kleinerer Remote-Schulungen für Anwender
* Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level und der internen Technik zur Weitergabe komplexerer Fälle
* Wichtig:
o Keine Außendiensttätigkeiten
o Keine Reisetätigkeit
o Keine Vor-Ort-Installationen oder Einsätze bei Kunden
Anforderungsprofil
* Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT‑Kaufmann) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Hohe technische Affinität im Hardware- und Softwareumfeld
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt (telefonisch & remote)
* Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
* Teamplayer-Mentalität und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
Vergütungspaket
* Attraktives Gehalt
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
* Ein modernes Arbeitsumfeld
* Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten
Kontakt
Philip Kotarski
Referenznummer
JN-032026-6977955
Telefonnummer
+491624398551