**Weltweite Mobilität und Logistiklösungen in Verbindung mit nachhaltiger Chemie sind unsere Stärke. Wir suchen daher einen Fachmann für den Bereich IT Service & Support.
Jobbeschreibung
Sie verantworten die Bereitstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für interne Anwender – remote und on-site – bei Hardware-, Software- und Systemanfragen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Strukturierten Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Betreuung und der Support der Windows-basierten Clientlandschaft inklusive Thin Clients und Notebooks sowie die Verwaltung und Integration mobiler Endgeräte (z.B. iPhones, iPads). Sie werden auch bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen IT-Projekten aktiv eingebunden. Zudem administrieren Sie die Druckerlandschaft sowie steuern und abstimmen Sie Reparatur- und Serviceprozesse mit externen Partnern.
Voraussetzungen
* Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ in der Praxis erworbene Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Umfeld
* Erfahrung: erste praktische Erfahrung im IT-Support einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse Windows-Clientbetriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory
* Persönliche Kompetenzen: strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz, kombiniert mit starker Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie einer ausgeprägten Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Dienstreise
Benefits
* Sicherheit: unbefristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Offenheit: flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege, ein offenes Ohr für Ideen
* Spannende Aufgaben: ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team
* Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung mit Hybrid Work-Option und 30 Urlaubstagen pro Jahr
* Vergütung: ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil
* Unterstützung: betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio FitINN Schwedt/Oder
* Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Deutschlandticket und die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
* Exklusive Vorteile: Zugang zu unserer Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten
* Teamspirit: regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl