Ihre Aufgaben:
* Technische r Ansprechpartner in für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
* Durchführung der Serviceberatung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme)
* Erstellung von Reparaturaufträgen inklusive Diagnosearbeiten
* Durchführung von Endabnahmen und Probefahrten
* Unterstützung bei der Unfallschadenabwicklung inklusive Kundenberatung
* Erstellung von Kostenvoranschlägen und Mitarbeit bei Garantie- und Kulanzabwicklung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, dem Teiledienst/Lager und der Serviceassistenz
* Aktiver Beziehungsaufbau zu Neu- und Bestandskunden, um langfristige Kundenzufriedenheit zu sichern
Persönliche Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Geprüften Automobil-Serviceberater*in (z. B. durch die Herstellerakademie, ZDK oder TÜV)
* Alternativ: Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder technischen Bereich der Automobilbranche
* Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude im direkten Kundenkontakt
* Sicherer Umgang mit PC, MS Office und gängiger Werkstatt- bzw. Dealer-Management-Software (z. B. Cross, CarLo, SAP oder vergleichbar)
* Organisierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
* Quereinsteiger*innen mit technischer Ausbildung und starker Kundenorientierung sind ebenfalls willkommen!
Wir bieten:
* Sie starten mit einem überdurchschnittlichen Gehalt und individuellen Leistungsprämien.
* Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
* Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
* Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen
* Sie erhalten 30 Tage Urlaub
* Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
* Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit.
* Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
* Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.