1. Entwickeln, Konfigurieren und Anpassen von ServiceNow-Anwendungen, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
2. Implementierung von Modulen, Formularen, Workflows und Geschäftsregeln
3. Unterstützung bei der Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen in ServiceNow
4. Entwickeln von Integrationen zwischen ServiceNow und anderen Systemen, um einen reibungslosen Datenaustausch sicherzustellen
5. Erstellung von Berichten und Dashboards, um wichtige Leistungskennzahlen zu überwachen und den Stakeholdern Einblicke zu geben
6. Unterstützung bei der Aktualisierung und Wartung der ServiceNow-Plattform