Optima nonwovens GmbH Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 internationalen Standorten und über 85 % Export repräsentieren die globale Ausrichtung der Optima und entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. wecareforpeople Als Service- und Auftragskoordinator (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Nonwovens GmbH. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Anlagen für die Verpackung von Hygieneprodukten mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel. Service- und Auftragskoordinator (m/w/d) Ihre Aufgaben In Ihrer neuen Rolle unterstützen Sie unsere Service- und Vertriebsorganisation ganzheitlich entlang des gesamten Auftragsprozesses und sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage unserer Kunden bis zur Umsetzung. Sie erstellen eigenständig Angebote für OnSite Services, Umbauten und Smart Services, verfolgen diese aktiv nach und begleiten die Vorgänge zuverlässig bis zur Beauftragung. Zudem legen Sie Anfragen und Aufträge im CRM-System an, pflegen diese kontinuierlich und stellen jederzeit eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation sicher. Sie erstellen Auftragsbestätigungen, Werkaufträge und Rechnungen, behalten den Zahlungsstatus im Blick und unterstützen aktiv bei der Koordination laufender Aufträge. Ergänzend übernehmen Sie organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft, bereiten Kundenbesuche vor, nehmen Kundenanfragen auf und koordinieren deren Klärung mit den zuständigen Fachbereichen. Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringen bereits fundierte Erfahrung im Service‑, Vertriebs‑ oder Auftragsmanagement eines industriellen Unternehmens mit. Der routinierte Umgang mit CRM-Systemen, SAP sowie gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich und bildet die Grundlage Ihrer strukturierten Arbeitsweise. Durch Ihre sorgfältige und prozessorientierte Arbeitsweise überzeugen Sie ebenso wie durch ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Auch bei parallelen Aufgabenstellungen behalten Sie den Überblick, agieren lösungsorientiert und leisten einen aktiven Beitrag zu reibungslosen und effizienten Prozessen im Service‑ und Vertriebsbereich. In der täglichen Zusammenarbeit kommunizieren Sie sicher und serviceorientiert in deutscher und englischer Sprache und treten intern wie extern klar und verbindlich auf. Ihre Perspektive Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe Flexible Arbeitszeitgestaltung Umfangreiche Schulungsmaßnahmen Kontakt OPTIMA packaging group GmbH Sarah Borsos Alfred-Leikam-Straße 25 74523 Schwäbisch Hall sarah.borsos@optima-packaging.com Haben wir Ihr Interesse geweckt?