Ihre Aufgaben:
* Ganzheitliches Anwendungsmanagement: Übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus unserer IT-Anwendungen, von der Einführung bis zur Außerbetriebnahme.
* Störungsfreie IT: Gewährleisten Sie einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Anwendungen durch proaktives Incident und Change Management.
* Serviceorientierte Unterstützung: Bearbeiten Sie Service Requests effizient und bieten Sie unseren Nutzern einen erstklassigen Support.
* Konfiguration und Compliance: Halten Sie unsere IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand und sorgen Sie für die Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Vorschriften.
* Sicherheit im Fokus: Schützen Sie unsere Systeme vor Cyberbedrohungen durch ein umfassendes Patch- und Schwachstellenmanagement sowie den Schutz sensibler Daten.
* Vertragsmanagement: Verhandeln Sie Verträge, überwachen Sie deren Einhaltung und optimieren Sie unsere IT-Kosten.
* Qualitätsmanagement: Stellen Sie durch kontinuierliche Überwachung und Verbesserung die hohe Qualität unserer IT-Services sicher.
* Beratung und Innovation: Unterstützen Sie unsere Fachbereiche bei der Weiterentwicklung unserer IT-Anwendungen und treiben Sie die digitale Transformation voran.
* Projektleitung: Beteiligen Sie sich aktiv an der Einführung neuer IT-Lösungen und übernehmen Sie Verantwortung für Teilprojekte.
Ihr Profil:
* ITIL-Know-how: Sie besitzen eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung und können Ihre Kenntnisse in der Praxis anwenden.
* Anwendungskenntnisse: Sie haben praktische Erfahrung mit Jira, Confluence, ServiceNow und M365.
* Sicherheitsexpertise: Sie sind versiert in den Bereichen Schwachstellenmanagement, Datenschutz und IT-Sicherheit.
* Methodenkompetenz: Sie bringen idealerweise Zertifizierungen wie PSM I oder SAFe Agilist mit und verfügen über Erfahrung in agilen Arbeitsweisen.
* Analytisches Denken: Sie können komplexe Sachverhalte schnell erfassen und zielgerichtete Lösungen entwickeln.
* Kommunikationsstärke: Sie können technische Zusammenhänge klar und verständlich vermitteln und arbeiten gerne im Team.
* Projekterfahrung: Sie haben bereits erfolgreich IT-Projekte begleitet und können Anforderungen analysieren sowie IT-Richtlinien umsetzen
* Prozessoptimierung: Führen Sie Prozesse im Schwachstellen- und Patchmanagement ein und optimieren Sie diese kontinuierlich.
* Datenschutz und Sicherheit: Stellen Sie die Einhaltung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsvorgaben sicher und stimmen Sie diese ab.
* Architekturmanagement: Bewerten Sie IT-Architekturen und führen Sie diese für unsere Anwendungslandschaft durch.
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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