Inserat online seit: 21 April
Aufgaben der Stelle
Make it happen
DU...
pflegst Messgerätedaten im SAP IS-U und verantwortest die systemseitige Abwicklung von Zählerinstallationen, -ausbauten und -wechselnbearbeitest Klärfälle entlang definierter Prozesse (z. B. EMMA / CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen sowie Stamm- und Bewegungsdatenanalysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese eigenständig oder leitest sie strukturiert weiterübernimmst den 1st-Level-Support für Kundenanfragen, z. B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Anliegenbearbeitest Kundenkommunikation schriftlich über Standardantworten und stellst eine korrekte Weiterleitung an Fachabteilungen sicherstrukturierst und konsolidierst eingehende E-Mail-Kommunikation und sorgst für einen klaren und nachvollziehbaren InformationsflussBe our forward thinker
DU...
hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Elektroniker:in oder vergleichbar)bringst idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie Kenntnisse in SAP IS-U mithast Erfahrung im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen im energiewirtschaftlichen Umfeldarbeitest sicher mit MS Office, insbesondere MS Outlook, und nutzt dieses routiniert im Tagesgeschäftverfügst über eine ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenzbist strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblickhast Freude an Kundenkommunikation – telefonisch wie schriftlicharbeitest eigenständig, zuverlässig und teamorientiertA home where people learn and thrive
Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsvertragAttraktive VergütungMobiles Arbeiten nach AbspracheIndividuelle interne und externe WeiterbildungenFlexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
