Starte als Werkstudent*in im Customer Service Management und übernimm eigenständig die Bearbeitung von Kundinnenanfragen sowie das Retourenmanagement.
Als Werkstudent*in im Customer Support und Retourenmanagement bei MYLILY bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du übernimmst Aufgaben wie die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Abwicklung von Retouren sowie die Pflege von Kundenkontakten. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice und operativen Tagesgeschäft!
Aufgaben
* Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kund*innen und bearbeitest eingehende Anfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch und findest dabei passende Lösungen
* Du übernimmst die Retourenbearbeitung
* Du pflegst Kund*innendaten in unserer Datenbank
* Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Lagern und Versanddienstleistern
Qualifikation
* Eingeschriebene*r Student*in für noch mindestens 1 Jahr
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständige Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Du hast zwischen 15 und 20 Std./ Woche Zeit
Benefits
* Ein aktuell vierzehn köpfiges Team in einer zielorientierten, konstruktiven und freundschaftlich-familiären Atmosphäre
* Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
* Bei uns kannst du mitentscheiden, dich neuen Herausforderungen stellen und mit großer Selbstständigkeit in deinem eigenen Bereich durchstarten
* Bei uns darfst du auch mal Fehler machen, dich ausprobieren, deine Stärken ausbauen, Neues lernen und deine Ziele übertreffen
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das Wert auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur legt
Wir - das Team von MYLILY - sind sehr offen, ehrlich, authentisch, zielstrebig und motiviert. Wir beschäftigen uns mit allen Themen rund um die Periode und die Bedürfnisse von Frauen*. Wir wollen mit MYLILY etwas bewegen.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und die Beantwortung der Fragen.
Fragen
1. Ab wann könntest du frühestens bei uns starten?
2. Warum möchtest du bei MYLILY arbeiten?
3. Wo liegt deine Gehaltsvorstellung?
4. Möchtest du deiner Bewerbung noch etwas hinzufügen?
MYLILY ist ein nachhaltiges & innovatives Hamburger Start-Up. Mit viel Liebe entwickeln wir 100% nachhaltige Hygiene- und Gesundheitsprodukte für die Bedürfnisse von Frauen*. Wir wollen gemeinsam Frauen* empowern, aufklären und haben eine Community geschaffen, in der wir uns gegenseitig unterstützen & austauschen können. Seit der Unternehmensgründung 2018 konnten wir bereits über 170.000 Kund*innen über unsere Online Vertriebswege glücklich machen. Zudem sind wir bereits bei Rossmann, sowie vielen Edekas und Bioläden zu finden. Gemeinsam wollen wir wachsen! Deshalb suchen wir motivierte, zielorientierte und engagierte Bewerber*innen, die Lust haben voll und ganz in die Start-up Welt einzutauchen.