Was wir bieten
* Verknüpfe dein Netzwerk mit uns und kassiere mehrfach Provision – für deine Erfolge und die Erfolge deines Netzwerks.
* Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Du stehst bei uns im Mittelpunkt.
* Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten dir Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu deinen Qualifikationen passen.
* Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass du dich in jedem Einsatz wohlfühlst und erfolgreich arbeiten kannst.
* Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation.
Aufgaben
* Professionelle Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden souverän am Telefon und stellen eine exzellente Servicequalität sicher.
* Customer Retention: Durch Ihre empathische Art stärken Sie nachhaltig die Bindung und Zufriedenheit unserer Bestandskunden.
* Beschwerdemanagement: Sie nehmen Anfragen sowie Reklamationen kompetent entgegen und führen diese einer lösungsorientierten Klärung zu.
* Sales-Affinität: Sie wecken aktiv das Interesse an unseren Produkten bzw. Dienstleistungen und identifizieren Cross-Selling-Potenziale.
* Datenqualitätsmanagement: Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System.
Profil
* Fachliche Qualifikation: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
* Branchenerfahrung: Erste Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center-Umfeld ist von Vorteil.
* IT-Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und finden sich schnell in neuen Systemen zurecht.
* Kommunikationsstärke: Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift für eine professionelle Korrespondenz.
* Service-Exzellenz: Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Dialog zeichnen Sie aus.
Über uns
Seit über 40 Jahren bringt ZAG Menschen und Chancen zusammen. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland bieten wir persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen, um deine beruflichen Ziele zu erreichen. Seit unserer Gründung 1984 haben wir uns bundesweit etabliert und sind in zahlreichen Branchen tätig. Unsere „Pro Chance“ Stiftung engagiert sich seit 2007 dafür, das Leben junger Menschen abseits des Arbeitsmarktes zu verbessern, weil Erfolg für uns mehr ist als beruflicher Erfolg.
Chris Kummer
Gebietsleiter
Persönlich für Sie da
Ihr Personalprofi
für Gera
+49 345 2326020
Chris.Kummer@zag.de