Wir bieten exzellente Unterstützung für unsere Kunden im Bereich IT. Als Mitarbeiter First-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende, die Hilfe bei technischen Fragen benötigen.
Mit deinen analytischen Fähigkeiten analysierst und dokumentierst du IT-Störungen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich und leitest komplexere Fälle weiter.
* Du nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest sie eigenständig und sorgst für schnelle Lösungen.
* Du führst Installationen, Konfigurationen und Updates durch und stellst sicher, dass unser IT-Betrieb zuverlässig läuft.
Deine Qualifikationen:
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
* Hoch entwickelte Problemlösungskompetenz
* Gute Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen
Wofür wir uns begeistern:
* Eine dynamische und engagierte Mannschaft
* Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!