Persönlich Partnerschaftlich Professionell
...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt!
Die advanced engineering GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach- und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen Branchen in München und Bayern zu vermitteln.
Aufgaben
* Steuerung und Koordination kritischer Kunden und Feldqualitätsthemen im Serienumfeld
* zentrale Schnittstelle für Kundenkommunikation bei komplexen Qualitätsfällen
* strukturierte Zusammenführung von Analyseergebnissen aus Entwicklung, Produktion, OE und AM
* Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen inkl. Status und Wirksamkeitsbewertung
* Sicherstellung einer konsistenten, sachlichen und belastbaren Argumentationslinie gegenüber Kunden
* proaktive Identifikation von Eskalationsrisiken und Ableitung geeigneter Kommunikations und Maßnahmenstrategien
* Unterstützung bei der Klärung von Themen ohne eindeutig identifizierten Root Cause
* Aufbereitung relevanter Inhalte für Management, Kunden und Eskalationsrunden
* aktiver Beitrag zur Stabilisierung der Kundenbeziehung in kritischen Serienprojekten
Profil
* abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Quality, Field Quality oder Serienqualität
* strukturierter Fehler und Ursachenanalyse (z.B. 8D, Ishikawa, 5 Why)
* Koordination komplexer Qualitätsfälle mit mehreren Stakeholdern
* Maßnahmenverfolgung und Wirksamkeitsbewertung
* Erfahrung im Automotive Serienumfeld zwingend erforderlich
* Erfahrung im Umgang mit Kundeneskalationen und belasteter Kundenkommunikation
* Verständnis für Warranty, Kosten und Folgerisiken im Qualitätskontext von Vorteil
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 30 Tage Urlaub
* Home Office
* Flexible Arbeitszeiten mit minutengenauer Erfassung der Mehrarbeit
* Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
* Urlaubs - und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
* Kundenspezifische Mitarbeiterrabatte
* Betriebliche Altersversorgung
....Zeit für einen Neustart - Komm in unser Team!
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