Deine Aufgaben
* 1st Level Support am Hauptstandort Köln und Betreuung der Kollegen und Kolleginnen in den nationalen und internationalen Standorten hinsichtlich aller IT-Anfragen
* Bearbeitung von Anfragen im Ticket-System
* Planung, Installation, Konfiguration, Wartung und Dokumentation unserer IT-Infrastruktur
* Administration von Microsoft 365, CrowdStrike, Mimecast, Active Directory, Entra ID, Atlassian Software
* User- und Gruppenmanagement in unseren Systemen (Benutzer- und Rollenadministration)
* Mobile Device Management inklusive Beschaffung und Vertragsmanagement
* Installation und Konfiguration von Laptops für neue und vorhandene Mitarbeiter
* Erstellung von technischen Dokumentationen, Konzepten, Anleitungen und Handbüchern
* Bestandsverwaltung der IT-Hardware und IT-Software in unserem Assetmanagement Tool und ERP-System
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
* Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows (Windows Server, Windows Client)
* Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Active-Directory, MS Entra ID, MS Office, MS Teams
* Grundkenntnisse im Bereich Benutzer- und Rollenadministration sowie Remote Support
* Erste Erfahrungen mit MDM, Mimecast, Atlassian Produkten und Ticket Systemen wünschenswert
* Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit mit "Can-Do"-Einstellung
* Strukturiertes- und lösungsorientiertes Vorgehen und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
* Genaues, gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten
* Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
* Aus- und Weiterbildung :
* Flexible Arbeitszeiten :
* Events :
* Coporate Benefits :
* Parkplatz :
* JobRad :
* Gruppenunfallversicherung :
* Gute Verkehrsanbindung :
* Vermögenswirksame Leistungen :
* Hybrid Work :
* Betriebliche Altersvorsorge :
* Firmenlaptop:
* Urban Sports Club :