Serviceberater Ettlingen Job
Wir suchen einen Serviceberater in unserem Standort Ettlingen. Der Kandidat wird das Team verstärken und mit Kompetenz und Freundlichkeit unsere Kundinnen und Kunden betreuen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1. Sie disponieren Arbeitsabläufe, koordinieren Aufträge und stellen eine optimale Auslastung der Werkstattbereiche sicher.
2. Sie beraten Kunden kompetent, sprechen Reparaturempfehlungen aus und begleiten diese als persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Reparaturprozesses.
3. Sie überwachen die Durchführung der Arbeiten, prüfen Aufträge auf Vollständigkeit und sorgen für eine zeitnahe Rechnungsstellung.
4. Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
5. Sie dokumentieren Arbeitszeiten, Leistungsdaten und relevante Unterlagen für Lohnabrechnung und innerbetriebliche Datenerfassung.
6. Sie bringen Vorschläge zur Verbesserung von Organisation, Prozessen und Kostenoptimierung ein und sichern sich durch Weiterbildung einen aktuellen Wissensstand.
Bildung und Qualifikation
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
* Ist idealerweise bereits im Besitz von Berufserfahrung in der Automobilbranche.
* Zeichnet sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
* Verfügt über sehr gute kommunikativen Fähigkeiten, Argumentations- und Diagnosesicherheit.
* Bringt Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit mit.
* Arbeitet strukturiert, dienstleistungsorientiert und treten stets gepflegt, freundlich und sicher auf.
* Besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Was wir bieten
* Durchgängige Strukturierung der Einarbeitung mit langfristiger Perspektive.
* Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
* Alles was man zum Arbeitsplatz benötigt – ob Büro oder Werkstatt.
* Ansprechen auf betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen.
* Nutzung unseres Bike-Leasing-Programms für nachhaltige Mobilität.
* Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern.