Night auditor (m/w/d) ab sofort oder nach vereinbarung

Werden Sie das Gesicht unseres Grand Hotels!

Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5 Sterne Luxus Resorts im Norden Europas.

Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe, in der Ihr Einsatz wirklich geschätzt wird und etwas bewegt.

• Check in und Check out der Gäste in der Nacht
• Verantwortung für die Sicherheit und einen reibungslosen Ablauf in der Nacht
• Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung in der Nacht
• Durchführen eines nächtlichen Credit Checks und Einleiten verschiedener Maßnahmen
• Annahme und Verarbeitung der Kellner Abrechnungen der einzelnen Outlets
• Durchführen des Tagesabschlusses und Bearbeitung, sowie Vorbereitung verschiedener Reports mit der Hotelsoftware Suite 8
• Rechnungskontrolle bzw. Vorbereiten der Abreisen für den kommenden Tag
• Bearbeiten von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Erstellen eines täglichen Operation Sheets
• Durchführen von Etagenrundgängen (Frühstückskarten, Verteilen von Tageszeitungen)

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxus- oder gehobenen Hotellerie
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel, Fidelio o. ä.)
• Bereitschaft zur Arbeit in der Nacht sowie hohe Serviceorientierung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und ein freundliches, gepflegtes Auftreten

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Heiligendamm unbefristet Vollzeit

• Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
• Attraktive Urlaubsregelungen sowie Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss
• Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb einer Abteilung oder auch abteilungsübergreifend
• Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Dass wir Ihnen die Uniform stellen und für Sie reinigen ist selbstverständlich
• Ob Tourenrad, E-Bike oder Rennrad – Wir stellen Ihnen ein Dienstrad-Leasing zur Verfügung
• Kostengünstige Unterkünfte für die Probezeit in unmittelbarer Strand- und Hotelnähe
• Als Mitglied der "Selektion Deutscher Luxushotels" genießen wir eine exzellente Reputation über die Grenzen Europas hinaus

JBJB1_DE