Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.Call Center Agent (m/w/d) Wir suchen: Für einen unserer Kunden, ein nationales Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie im Bereich Leasing als Call Center Agent (m/w/d). Ihre Aufgaben: Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen). Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge Als Call Center Agent (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets Ihr Profil: Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen. Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00Uhr) und 1- 2 Wochenenden im Monat Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise Was bietet EXPERTS & TALENTS: Stundenlohn ab 15,69€/h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen Arbeitsvertrag in Vollzeit Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich Urlaubs- und Weihnachtsgeld 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich Ein sehr angenehmes Betriebsklima Ihre Bewerbung