Der Bereich Customer Services führt die operative produktübergreifende Abwicklung von Serviceaufträgen
(Reparatur, Wartung, Installation, SW-/HW-Updates, Remote-Support) durch. Neben der Erhöhung der
Kundenzufriedenheit und Erzielung der finanziellen Kennzahlen gehört "Operational Excellence" zu den
Kernzielen. Diese erreichen wir durch uneingeschränkten Kundenfokus, fortwährende Verbesserung durch
qualifizierte Ausbildung sowie Unterstützung unserer Account-Manager und Projektleiter hinsichtlich aller
Servicefragen. Die Region Deutschland umfasst fünf Service-Gebiete mit je ca. 45 Service Mitarbeitern
unterschiedlicher Qualifikationen, die vom Home Office aus ihre Tätigkeit ausüben.
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