Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.
Im Kundenservice bist Du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: schnell, kompetent und immer mit einem offenen Ohr. Du begleitest sie von der Einführung über Migration und Beratung bis hin zu Schulungen und zum Support. Schulungen und Workshops: Du führst Anwenderschulungen durch – digital, in Präsenz oder vor Ort bei unseren Kund:innen.
Kommunikation und Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammen, um Anforderungen und Lösungen gezielt umzusetzen.
Team und Zusammenarbeit: Dich erwartet ein kollegiales, serviceorientiertes Team, das Wert auf offene Kommunikation, Humor und gegenseitige Unterstützung legt.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) (oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst)
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind zwingend erforderlich
Erfahrung: Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los gehts!
Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage etc.
Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents .