Für unseren Partner, die nobleglass GmbH & Co. KG mit Sitz in Hamburg, suchen wir engagierte Mitarbeiter in der Schadensabwicklung für mobile Autoglas-Dienstleistungen. Seit über 35 Jahren ist die nobleglass führend in der mobilen Reparatur und im Austausch von Fahrzeugscheiben, heute als Teil der Auto Fleet Control Gruppe. Nobleglass bietet modernste Vor-Ort-Technologie – vom Steinschlag bis zum Scheibentausch inkl. Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen nach Herstellervorgaben. Das Unternehmen überzeugt durch voll digitalisierte Prozesse, hohe Qualitätsstandards sowie einen deutschlandweit agierenden mobilen Service – direkt beim Kunden oder Flottenbestand.
Der Fokus liegt auf Schnelligkeit, Transparenz und Servicequalität: Mit einer durchschnittlichen Reparaturdauer von ca. 30 Minuten und automatisierter Abrechnung über Versicherungen spart nobleglass seinen Kunden Zeit und Aufwand. Garantien auf Dichtigkeit, Verarbeitung und Funktionalität sorgen für Vertrauen und Sicherheit.
Aufgaben
* Forderungsmanagement und Mahnwesen
* Telefonische Schadenaufnahme und Betreuung von Kunden, Partnern und Werkstätten
* Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten und Weiterentwicklung interner Prozesse
* Bearbeitung von Ein- und Ausgangsrechnungen, Versicherungserstattungen und Zahlungsprozessen
* Einschätzung von Schäden und Haftung, Entscheidung zur Regulierung, Abstimmung mit Versicherern
* Werkstatt- und Versicherungsabwicklung inkl. Einholen von Zustimmungen bei Versicherungen, Prüfungen und Reparaturfreigaben
Qualifikation
* IT-Affinität und Serviceorientierung
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Support
* Kaufmännische Grundausbildung, z.B. Büromanagement, Einzelhandel, Verwaltung, Innendienst oder Industrie
Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge
* Moderne Büro- und Materialausstattung
* Verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Coachings
* Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Verändern
* EGYM WELLPASS Mitgliedschaft sowie Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website und schau dir weitere Angebote an. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.
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