Die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH (ETMG) ist der offizielle Partner der Landeshauptstadt Erfurt für die Tourismusförderung und das Stadtmarketing. Sie betreibt die Erfurt Tourist Information, in der ein breites Spektrum touristischer Dienstleistungen angeboten wird, sowie die touristische Infrastruktur auf der Zitadelle Petersberg und den Wohnmobilstellplatz „Tor zur Stadt“. Die Erfurt Tourist Information, direkt in der Erfurter Altstadt gelegen, ist der erste Anlaufpunkt unserer nationalen und internationalen Gäste vor Ort.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Erfurt Tourist Information und im Besucherzentrum auf dem Petersberg suchen wir als Elternzeitvertretung in Vollzeit (40h) schnellstmöglich eine/n
Mitarbeiter/in im touristischen Gästeservice (m/w/d).
befristet auf 2 Jahre, voraussichtlich bis 31.12.2027
Ihre Vorteile:
* Onboarding-Prozess von Anfang an
* gute Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
* moderner Arbeitsplatz direkt in der Altstadt
* gesundheitsfördernde Maßnahmen
* „Deutschland-Jobticket“ mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss
* Bike-Leasing
* Angebot von Weiterbildungen zur fachlichen Qualifikation
* Mitarbeiter-Events
Ihre Aufgaben:
* touristischer Service: telefonische, persönliche und schriftliche Information und Beratung der Gäste der Landeshauptstadt Erfurt
* Beratung und Verkauf von Stadtführungsangeboten inklusive Petersbergführungen und weiteren Angeboten auf dem Petersberg
* Verkauf von Souvenirartikeln
* Buchung von Unterkünften (Hotels, Pensionen, Privatvermieter usw.)
* Verkauf von Veranstaltungstickets und Auskünfte zum Veranstaltungsangebot in Erfurt und Umgebung
* Unterstützung von Veranstaltungen im „Kommandantenhaus – Ausstellung und Besucherzentrum“
Das bringen Sie mit:
* abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Ausbildung, vorzugsweise aus Hotellerie oder Freizeitwirtschaft, Einzelhandel, etc.
* idealerweise Erfahrung in der Gästeberatung und ausgeprägtes Serviceverständnis
* Freundlichkeit im Umgang mit unseren Kunden und Geschäftspartnern
* gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
* Erfahrung in der Anwendung von Buchungssystemen bzw. die Bereitschaft, sich schnell in diese einzuarbeiten
* sicheren Umgang mit Bargeld und einer elektronischen Kasse (von Vorteil)
* Kenntnisse zu Erfurt und der Region (von Vorteil)
* Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (postalisch oder digital) bis zum 30.09.2025 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!