Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei: • Stellt sicher, dass KPIs im Bereich „Stockroom“ des Stores erreicht oder übertroffen werden • Koordiniert die Teammitglieder, um optimale Stockroom – und Operations-Abläufe zu gewährleisten • Kontrolliert und coacht das Team in seinem Verantwortungsbereich Verantwortlichkeiten: • Verantwortet die operationalen Bereiche: Lager, Replenishment, Facility Management, IT, Security • Verantwortet die Durchführung von Inventuren und deren Ergebnis • Stellt sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Einrichtungen vorhanden und auf dem neuesten Stand sind (wie z.B. Feuerlöscher, Alarmeinheiten, usw.) • Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern • Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen • Hält ein sicheres Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOM-Regelungen) einhalten • Stellt sicher, dass das Produktangebot für die Kunden immer maximal vorhanden ist, indem er/sie die Warenanlieferung vom Lager auf die Verkaufsfläche sowie deren Nachfüllung koordiniert • Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen • Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen • Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell- /Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen • Ship from Store o Einhaltung der Pack Deadline von 5 Stunden nach Eintreffen der Order in Omnihub o Ordnungsgemäßes Verpacken der Kundenordern nach Vorgabe • Pflege der Transferlisten o Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers o Einhalten der Transfer Deadlines o Tägliche/Wöchentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C o Ordnungsgemäßes aufbereiten der Ware für die Transfers • Bearbeitung der Retoure im Store Befugnisse: • Führt Feedbackgespräche • Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor) Vorwiegende Kontakte: • Kunden • Kollegen und Vorgesetzte Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: • Englisch in Wort und Schrift • Kompetenzen eines Stepping into Management • Erwartungsheft für SIM Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: • Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung) • Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit