Allgemein:Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung.Doch nun zu uns:Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.Deine Aufgaben:- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.- Unterstützung unserer Kunden den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.- Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo Terminen.- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge- Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -StrukturenDas bringst du idealerweise mit:- Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere KundenDeine Benefits:xjliken- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen- Spenditcard (Monatlich 50€ zusätzlich Steuerfrei)- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!