Wir verkaufen Werbeartikel an Unternehmen über unseren Webshop und im Direkt-Vertrieb und gehören damit zu einem der führenden Anbieter Europas. SOURCE verbindet die Sicherheit eines 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups. Wenn Du zudem ein familiäres Arbeitsumfeld suchst, dann bist Du bei SOURCE genau richtig. Teamleitung Auftragsabwicklung / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) Gehalt: 55.000–62.000 € Du liebst die Mischung aus strategischem Weitblick und operativem Anpacken? Du bist ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und Prozesse nicht nur verwaltet, sondern aktiv verbessert? Dann suchen wir genau dich für unseren Standort in Wiesbaden!Deine Mission:Du führst unser achtköpfiges Innendienst-Team fachlich und disziplinarisch. Als Garant für reibungslose Abläufe – von der Auftragserfassung bis zur Rechnung – behältst du stets den Überblick und packst im Tagesgeschäft auch selbst kräftig mit an.Operative Mitarbeit (Hands-on): Du übernimmst eigenständig einen Teil des operativen Tagesgeschäfts (Auftragserfassung, Lieferterminüberwachung, Fakturierung). So federst du Lastspitzen ab und bleibst im System voll drin (ca. 50 % deiner Arbeitszeit).Qualitätskontrolle: Du stellst sicher, dass dein Team eine erstklassige Service-Qualität liefert. Dazu gehören die korrekte Bearbeitung von Aufträgen, die Kundenzufriedenheit, die Erreichbarkeit sowie das Fachwissen deines Teams.Problemlösung: Bei Reklamationen und kritischen Fällen bist du die letzte Instanz. Wenn es mal „brennt“ und dein Team an Grenzen stößt, findest du die passende Lösung für unsere Kunden.Führung: Du leitest, motivierst und entwickelst dein Team von ca. acht Sachbearbeitern. Du organisierst die Personalplanung (Urlaub / Vertretung) und sorgst für eine faire Arbeitsverteilung.Prozessoptimierung: Du analysierst Fehlerquellen, verbesserst die Abläufe im ERP-System und stimmst dich eng mit der Vertriebsleitung, IT und Buchhaltung ab. Zudem optimierst du die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten, um Probleme offen und transparent zu lösen.Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann / -frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen.Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit, idealerweise im Handelsumfeld. Erste Führungserfahrung (auch als Stellvertretung) ist für diese Rolle zwingend erforderlich.Mindset: Du bist dir nicht zu schade, selbst Aufträge zu tippen, hast aber gleichzeitig den Weitblick, um Prozesse strategisch zu verbessern.IT-Affinität: Der Umgang mit ERP-Systemen, KI-Tools und Online-Meetings ist für dich Routine.Sprachen: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.Wachstum & Perspektive: Arbeite in einem schnell wachsenden Unternehmen mit echten Zukunftsaussichten und flachen Hierarchien.Flexibilität: Wir vertrauen dir – genieße eine moderne Arbeitsweise mit 30 % Homeoffice-Anteil.Nettolohnoptimierung: Profitiere von attraktiven Modellen zur Gehaltsumwandlung, zum Beispiel für dein persönliches Jobrad oder ein Jobauto, damit du mehr Netto vom Brutto hast.Verantwortung: Eine Schlüsselposition in Wiesbaden, in der du Führung und Praxis perfekt verbindest.Teamkultur: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.