Dein Aufgabenbereich als DocuWare Consultant bei iklaro GmbH
Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung
* Analyse der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Dokumentenmanagement.
* Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Dokumentenverwaltung und ‑archivierung, um maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Systemimplementierung und ‑konfiguration
* Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen.
* Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe der Kundinnen und Kunden.
Benutzerschulung und ‑unterstützung
* Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme.
* Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten.
Kundenkommunikation und Feedback-Management
* Pflege einer effektiven Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen.
* Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der DocuWare-Lösungen.
Qualifikationen für die Position: DocuWare System Consultant bei iklaro GmbH
Fachwissen im Bereich DocuWare
* Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen.
* Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow-Lösungen innerhalb von DocuWare.
Ausbildung und Zertifizierungen
* Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
* Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen.
Berufserfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare.
* Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.
Gute Kommunikationsfähigkeit
* Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren.
* Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren.
Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
* Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen.
* Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.
Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
* Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten.
* Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen.
Organisatorische Fähigkeiten
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.