Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?Für unser namhaftes Kundenunternehmen am Standort Köln sind wir aktuell auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst durch deine serviceorientierte und empathische Art.Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!Deine PerspektivenAttraktives ArbeitsumfeldFlache HierarchienWertschätzende und vertrauenvolle BetreuungMöglichkeit auf Home Office... und vieles mehr!Das sind deine TätigkeitsschwerpunkteBetreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder ChatBeantwortung von Kundenafragen zu Bestellungen, Reklamatione und sonstigen AnliegenIdentifizierung von Kundenbedürfnissen und Ausarbeitung kunden- und unternehmensorientierter LösungenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnungen relevanter Informationen in den entsprechende Systemen und DatenbankenZusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und der kontiuierlichen Verbesserung des KundenserviceDein ProfilDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder ServiceOptimalerweise konnteyt du bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Cusomer Service oder in einer änhlichen Position sammelnDu glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe ServiceorientierungEin sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlichAuch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbarFließend in Deutsch und Englisch sind von VorteilBei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!Dein KontaktFür weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Denise Hunke unter +49 221 2773006 oder denise.hunke@dis-ag.com auf.