Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nun nach einem neuen Karriereschritt?
Melden Sie sich bei uns!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
7. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
8. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
9. Dokumentation und Reporting der Prozesse
10. Ticketeskalation an den 2nd Level Support
11. Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
12. Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
Ihr Profil
13. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
14. Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
16. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)