Du hast Spaß daran, Teams zu führen, komplexe Kundenanfragen zu lösen und Support-Prozesse weiterzuentwickeln?
Als Teamleiter (m/w/d) Fachlicher Support übernimmst du die fachliche und operative Verantwortung für ein Support-Team an zwei Standorten.
Ein familiäres und modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Ilmenau
~ Gleitzeit und flexible Arbeitsmodelle (gerne auch Remote)
~ Stabiles und kontinuierlich wachsendes Unternehmen
~ Kostenfreie Mittagversorgung, Softgetränke, Kaffee und täglich frisches Obst
~30 Tage Urlaub im vollen Beschäftigungsjahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
~ Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
~ Corporate Benefits
Operative Leitung des Teams Fachlicher Support
Weiterentwicklung von Support-Prozessen, Standards und Wissensdatenbanken
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Vertrieb und Beratung
Onboarding neuer Teammitglieder
Mehrjährige Erfahrung im Support- oder Kundenumfeld, idealerweise im Softwarebereich
Erste Führungserfahrung, z. B. als Teamleitung, Stellvertretung oder fachliche Führung
Als Vorreiter in der Entwicklung individueller Softwarelösungen und Top-Arbeitgeber in Ilmenau, Thüringen bieten wir ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Karriere Fahrt aufnimmt.
Die Vision, ein Software-Unternehmen für Personaleinsatzplanung zu gründen, die 2006 aus einer heimischen Garage in Ilmenau entstand, verbessert bis heute das Arbeitsleben von Millionen Menschen.
Mittlerweile ist plano WFM weltweit in Unternehmen mit bis zu 250.000 Mitarbeitern im Einsatz und das dank unserer über 130 planos. Und wir wachsen weiter – Mit deiner Unterstützung!