Wir bei advarics entwickeln cloudbasierte Softwarelösungen speziell für den Einzelhandel. Unsere Tools helfen Händlern dabei, Filialen effizient zu steuern – von der Warenwirtschaft bis zur Kasse.
Gerade sind wir dabei, international zu wachsen – und dafür brauchen wir Dich: Support-Profi (m/w/d) mit IT-Know-how und einem Gespür für gute Kommunikation – auch auf Englisch.
Unser Angebot
* Einen sicheren Job in einem erfolgreichen, wachsenden Tech-Unternehmen
* Gestaltungsfreiheit und Mitdenken ausdrücklich erwünscht
* Die Chance, den internationalen Support mit aufzubauen
* Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, kurze Wege
* Moderne Tools & Technik – auch fürs hybride Arbeiten
* Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und nette Kolleg:innen
Deine Aufgaben
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Retail- und POS-Software
* Du analysierst Supportanfragen und findest schnelle, pragmatische Lösungen – besonders rund um Warenwirtschaft, Kassensysteme und Lagerprozesse
* Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Kassensysteme und Peripherie beim Kunden (z. B. Bondrucker, Scanner, Bezahlterminals)
* Du begleitest Updates, Rollouts und individuelle Konfigurationen
* Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit Entwicklung & Produktmanagement zusammen
* Je nach Erfahrung unterstützt Du auch unsere internationalen Kund:innen
Dein Profil
* Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst – idealerweise mit Softwarebezug
* Extra-Punkte, wenn Du aus dem Einzelhandel kommst und z.B. schon mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen gearbeitet hast
* Du kommunizierst klar, denkst in Lösungen und bleibst auch bei kniffligen Fragen ruhig
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wegen unserer Internationalisierung)
* Du hast Lust, in einem modernen Softwareunternehmen etwas zu bewegen
Unser Gehaltsangebot: Brutto pro Jahr ab EURO 40.000; je nach Berufserfahrung und Qualifikation deutlich höher. Bewirb dich jetzt über HeyJobs.