* Karriere- und Lernmöglichkeiten
* Entwicklungsmöglichkeiten
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit modernen Strukturen und klarer Serviceorientierung. Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Klärung von Anliegen, Reklamationen und servicebezogenen Fragestellungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer serviceorientierten Position von Vorteil
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
o Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
o Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Empathie
o Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
+ Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
+ Moderne Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage im Raum Darmstadt
+ Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsperspektiven
+ Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima